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Perché alle istanze contestuali alla Comunicazione unica si possono allegare solo file in formato P7M?
I sistemi Comunica Starweb e DIRE accettano solamente documenti firmati in formato CAdES (P7M).
Per questo motivo lo Sportello telematico impedisce il caricamento di documenti firmati in formato PAdES (PDF) e XAdES (XML) per le pratiche contestuali alla Comunicazione unica.
Perché non compare il pulsante "Importa" su Comunica Starweb?
Se non compare il pulsante Importa, molto probabilmente hai inserito qualche informazione errata quando hai compilato la pratica sul portale.
I motivi possono essere due:
Come faccio completare la presentazione di una pratica tramite Comunica Starweb e DIRE?
Se stai presentando un'istanza destinata al SUAP contestuale alla Comunicazione unica, devi predisporla con l'aiuto del portale e connetterti a Comunica Starweb o DIRE per completarne la presentazione. Qui dovrai introdurre i dati richiesti dalla Camera di Commercio.
Come fare per ottenere le credenziali Telemaco per l'accesso a Comunica Starweb e DIRE?
Per ottenere le credenziali per l'accesso in Comunica Starweb e DIRE (user Telemaco e relativa password), indispensabili se stai presentando un'istanza contestuale alla
Posso usare la TS-CNS o la CIE per firmare istanze contestuali alla Comunicazione unica?
No, la Camera di commercio impone che le pratiche contestuali alla Comunicazione unica siano firmate con firma digitale.
Con la TS-CNS e la CIE si può solo apporre una firma elettronica avanzata.
Note legali
La visualizzazione, il download e qualunque utilizzo dei dati pubblicati su questo sito comporta l'accettazione di queste note legali e delle condizioni della licenza.
Licenza dei contenuti
Come mi procuro un dispositivo di firma?
Per dotarsi di firma digitale è necessario rivolgersi ai certificatori accreditati autorizzati da AgID che garantiscono l'identità dei soggetti che utilizzano la firma digitale.
Se vuoi usare il tuo dispositivo di firma per accedere ai portali della Pubblica Amministrazione devi procurarti un dispositivo di firma che sia anche una CNS. La cosa più semplice è chiedere la CNS alla locale Camera di Commercio.
Eseguire pagamenti
La presentazione di pratiche alla Pubblica Amministrazione può prevedere il pagamento di somme legate all’erogazione del servizio richiesto. Nelle schede dei servizi erogati dallo Sportello Telematico è presente una sezione dedicata dove è possibile ottenere, prima della presentazione della pratica, tutte le informazioni necessarie così come previsto dal Decreto legislativo 14/03/2013, n. 33, art. 35.
Firmare documenti informatici
Prima di tutto ti occorre un dispositivo di firma
Per poter generare firme digitali hai bisogno di un dispositivo sicuro per la generazione delle firme (una smart card o un token USB).
Se usi una smart card hai bisogno che al tuo computer sia collegato l'apposito lettore.
Cos'è la posta elettronica certificata (PEC)?
La posta elettronica certificata (PEC) è un sistema di posta elettronica grazie il quale si invia documentazione elettronica con valenza legale che attesta l'invio e la consegna di documenti informatici.
Cos'è la firma elettronica?
La firma elettronica è l'equivalente elettronico della firma autografa: quando si appone la propria firma autografa su un documento cartaceo, ci si attribuisce la paternità dello stesso o si afferma di acconsentire al contenuto del documento; lo stesso accade apponendo la firma elettronica a un documento informatico.
Usata correttamente, la firma elettronica garantisce che: